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	<title>SHIP.COM.BR, cruise critics &#187; gorjeta</title>
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		<title>Gorjetas</title>
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		<pubDate>Thu, 27 May 2010 16:24:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Informações e Dicas]]></category>
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		<category><![CDATA[gorjeta]]></category>

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		<description><![CDATA[O brasileiro possui uma cultura diferente das pessoas de outros países. Aqui, costumamos não reconhecer um serviço prestado com maestria, um bom atendimento, tampouco os recompensamos. Tendemos a achar que por termos pagado pelo cruzeiro, todo o atendimento também já foi pago e nada mais deve ser cobrado, mas em um navio as coisas não [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>O brasileiro possui uma cultura diferente das pessoas de outros países. Aqui, costumamos não reconhecer um serviço prestado com maestria, um bom atendimento, tampouco os recompensamos. Tendemos a achar que por termos pagado pelo cruzeiro, todo o atendimento também já foi pago e nada mais deve ser cobrado, mas em um navio as coisas não funcionam desta forma.</p>
<p>A gorjeta é um complemento do salário fixo dos funcionários que entram em contato direto com o público e, financeiramente, trabalhar em um navio compensa muito mais pelas gorjetas recebidas do que pelo próprio salário. Assim, a baixa incidência de brasileiros que ofereciam gorjetas aos tripulantes fazia com que eles ficassem desmotivados e desestimulados, o que, consequentemente, fazia com que o serviço perdesse em qualidade. Tendo conhecimento disto, algumas empresas de cruzeiros passaram a cobrar a taxa de gorjeta (que deveria ser um item opcional) juntamente com o valor do cruzeiro ou antecipadamente, a fim de não prejudicar os tripulantes, já que na temporada brasileira eles passavam a receber bem menos do que em temporadas em outros países.</p>
<p>Algumas empresas que fazem cruzeiros já estão incluindo as gorjetas no valor total do seu cruzeiro, mas se você não puder optar por este pagamento adiantado, informe-se com o seu agente de viagens sobre o valor padrão das gorjetas a serem pagas a bordo. Normalmente há valores pré-estabelecidos por convenções, mas se você não puder ou não quiser enquadrar-se nesses padrões, dê o que achar melhor e mais justo de acordo com o serviço oferecido. Lembrando que recompensar um serviço bem feito e um atendimento diferencial é, no mínimo honroso tanto para quem recompensa quanto para quem é recompensado. As gorjetas se não forem pagas antecipadamente devem ser entregues pessoalmente a cada tripulante ou deve-se seguir as instruções informadas em cada navio, de acordo com suas próprias políticas.</p>
<p>Se você, que pagou antecipadamente pelas gorjetas e ainda sim quiser gratificar seus tripulantes preferidos, sinta-se à vontade, a final de contas, ser bem tratado não tem preço.</p>
<p>Seguem-se alguns dos valores adotados pelos navios como valores-base para as gorjetas a serem oferecidas por dia de viagem:</p>
<p>Maitre&#8217;d &#8211; $ 3.50 por pessoa;<br />
Garçom &#8211; $ 3.50 por pessoa;<br />
Ajudante do Garçom &#8211; $ 1.75 por pessoa;<br />
Camareiro &#8211; $ 3.50 por pessoa.</p>
<p><strong>Observação Importante</strong><br />
<img  class="alignleft" title="Gorjeta em Navio" src="http://www.ship.com.br/img/info/tip2.jpg" alt="" width="120" height="88" />Ao final do cruzeiro, é solicitado que você comente, critique e avalie a sua viagem no navio. Para isso, são fornecidos cartões nos quais todos os fatos excepcionais, tanto positivos quanto negativos, devem ser descritos. Muito mais valioso do que receber uma gorjeta é o funcionário ter o seu trabalho reconhecido e ser citado no cartão de comentários do navio. Comentários positivos no cartão de comentários do navio podem até levar a pessoa citada a uma promoção.</p>
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