Costa Victoria

Avaliação SHIP.COM.BR sobre o Costa Victoria

Comentários gerais
O Costa Victoria é, sem dúvidas, um dos navios mais luxuosos e requintados a passar pelo litoral brasileiro. O navio mostra-se surpreendente à primeira vista por seu design clássico e, ao mesmo tempo intimista por sua grandiosidade e magnitude.

A avaliação deste navio foi realizada entre os dias 21 e 24 de fevereiro de 2006. O capitão do navio era o simpático italiano Michele de Gregorio e o diretor de cruzeiro era mais uma vez o fluente Naim Ayub.

Acomodações
O navio oferece ao todo 964 cabines, todas elas decoradas com cores neutras nas paredes e cores fortes nos móveis e decoração; são confortáveis e são equipadas com telefone de discagem direta, televisão, secador de cabelos, cofre individual e tomadas de 110 e 220 volts. A iluminação fica a critério do passageiro, já que, a disposição das lâmpadas permite diferentes nuances de incidência luminosa. O banheiro possui um tamanho bom, não sendo torturoso tomar banho no mesmo.

Alimentação
Diversidade e boa apresentação definem a qualidade da comida oferecida nos três restaurantes, mas isso não se repete no buffet. São três restaurantes: o Fantasia, o Sinfonia e o La Tavernetta, cujo cardápio é baseado no menu fixo do Zefferino, um dos mais famosos restaurantes da Itália por suas massas e culinária típica. Além dos restaurantes, o navio oferece ainda, serviços de bar, serviços de quarto e uma pizzaria para o deleite dos glutões. O ponto fraco refere-se ao Bolero Buffet, onde podia ser encontrada uma comida fria e, por vezes, insossa. A aparência da comida no Bolero Buffet também não ajuda, e a variedade da comida é muito limitada. Drinks e petiscos finos podiam ser saboreados em ambientes mais calmos e aconchegantes, como o Capriccio Bar ou em lugares de maior movimento como o Gran Orpheus Bar, ambos muito bons.

Áreas públicas
Ao embarcar no Costa Victoria, o passageiro já tem a magnífica visão do Atrium Planetarium, com seus 4 elevadores panorâmicos e os 7 decks de vão aberto emoldurados por uma parede que, durante a noite, reflete o brilho de luzes especialmente tratadas para o ambiente. O navio possui três piscinas ao ar livre sendo uma delas de uso exclusivo para crianças, salas de conferência com capacidade para até 103 pessoas, salas de descanso, biblioteca e o Concorde Bar, um ambiente de onde é possível ter uma vista de 180º externa ao navio.

Andando pelos decks, encontra-se ainda, o Portobello Marketplace e o Montmartre Galleria, que são os locais de compras no navio, onde se pode adquirir desde pequenos souvenires até jóias finas. O ponto negativo das áreas destinadas à compra é que raramente todas as lojas estão abertas simultâneamente. Há ainda o Pompei Spa, que engloba piscina coberta e aquecida, academia de ginástica (com profissionais disponíveis para auxiliar no exercício físico do usuário das dependências da academia), sauna, salas de massagem, banho turco, etc., a capela, onde é possível ser realizadas cerimônias de casamento e renovação de votos matrimoniais, o Festival Show Lounge, com o seu clima de cabaret e atrações diárias imperdíveis, o Internet Café, onde se pode utilizar de serviços de fax, internet e telefonia, o Capriccio Lounge que é todo decorado por mosaicos que contam a história no navio, dentre muitos outros ambientes ainda não citados.

A limpeza das áreas públicas é excelente e a política de usufruto de ambientes públicos fechados, é, no mínimo, especial: em algumas áreas é terminantemente proibido fumar. Porém, os hóspedes raramente respeitam estas restrições.

Em dias de navegação, as piscinas e o Pompei Spa ficam literalmente intransitáveis, nos outros dias, as áreas públicas nunca ficam lotadas.

Pela quantidade de passageiros, os 12 elevadores tornam-se insuficientes ao fluxo de pessoas e há a dificuldade de acesso de pessoas com deficiências físicas em alguns ambientes. Além disso, o hóspede pode ter sempre a sensação de estar em um local lotado, pois as áreas públicas sempre estão cheias.

Quem gosta de jogos eletrônicos possui uma boa área destinada só a máquinas desta natureza. Porém, para a infelicidade e preocupação dos pais, para chegar a esta área é necessário entrar no cassino.

Entretenimento e recreação
A equipe de recreação voltada para o público infantil atende das 9:00hs da manhã até as 23:30 da noite, com intervalos de, aproximadamente, 1 hora para as refeições e oferece diferentes atividades (jogos, torneios esportivos, festas especiais, jantares exclusivos, etc.) para crianças de 3 a 12 anos.

Para os adultos, há atividades a beira da piscina (jogos, brincadeiras), torneios e aulas de dança, ginástica e jogos esportivos, diversos quizes promovidos em diferentes horários e localidades dentro do navio. Há ainda os mais diversos shows de música, teatro, dança, ilusionismo e variedades no Festival Show Lounge. Não se pode esquecer da famosa “Noite do Capitão”, na qual os passageiros podem conhecer um pouco mais do capitão do navio e de parte da tripulação, além de dar ao navio um clima de maior glamour. Para finalizar, a equipe de entretenimento disponibiliza bons DJ’s brasileiros para animar as noites no Rock Star Disco. Há ainda bandas que tocam música ao vivo em locais como o Gran Orpheus Bar. O navio conta ainda com o Montecarlo Cassino, que oferece 140 máquinas caça-níqueis, 8 roletas e 7 mesas de blackjack.

Tripulação
A tripulação é composta em sua maioria por filipinos, chilenos, espanhóis, italianos e brasileiros, todos fluentes em inglês e porém pouco atenciosos e pouco cordiais com os hóspedes. A língua oficial do navio é o italiano, mas os tripulantes falam, em sua maioria, o inglês e o espanhol, o que facilita o entendimento e o atendimento no navio.

A grande maioria dos tripulantes que têm contato direto com o público merece passar por um curso de reciclagem com urgência, pois são constantes as faltas de atenção e cordialidade e falhas no serviço. Além disso, os tripulantes pareciam, por muitas vezes, não se importar com as regras do próprio navio, pois às vezes haviam crianças literalmente jogando no cassino, e nem as crianças ou seus pais eram orientados quanto a esta proibição.

Considerações finais
O Costa Victoria oferece aos passageiros a possibilidade de escolha entre noites e dias de muita diversão, alegria, entretenimento e conforto, bem como dias de relaxamento, comodidade, descanso, requinte e luxo, sendo então, recomendado pelo SHIP.COM.BR à pessoas de todas as idades.

Além das falhas apontadas em relação aos tripulantes que lidam diretamente com o público, outra falha grave ocorrida neste cruzeiro foi no que se refere à pontualidade das atividades internas. Raramente uma atividade se iniciava no horário marcado, e além disso os restaurantes chegavam a abrir suas portas 10 minutos após o devido horário (sendo que, para os hóspedes, não é permitido atraso).

SHIP.COM.BR dá ao Costa Victoria a classificação de três estrelas e meia.